返品・交換について

お仏壇のはせがわ公式サイトでは、お客様に安心してお買い物いただけるよう、商品到着後8日以内の返品・交換を承っております。万が一、不備や破損がございましたら、送料弊社負担にて迅速に対応させていただきます。

Return Process

• 1.
  お問い合わせ

  商品到着後8日以内に、お電話またはお問い合わせフォームより、注文番号と返品・交換の理由をご連絡ください。

• 2.
  商品の梱包

  お届け時の箱や緩衝材をそのまま使用し、商品本体と付属品（保証書・説明書等）を丁寧に梱包してください。

• 3.
  商品の返送

  カスタマーサポートの案内に従い、指定の返送先住所へ商品をお送りください。お客様都合の場合は元払いでの発送となります。

• 4.
  返金・交換対応

  返送商品の到着・検品後、返金手続きまたは交換品の発送を行います。クレジットカード決済の場合は決済のお取消しをいたします。